AYUDA
— Preguntas
frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de vivir tu próximo evento en DAVIarena: cómo llegar, parqueaderos, boletas, beneficios y más.
01Ubicación y cómo llegar
¿Dónde queda ubicada DAVIarena y cuál es su dirección?
DAVIarena está ubicada al sur de Medellín, en el municipio de Sabaneta, Antioquia (Área Metropolitana del Valle de Aburrá), entre la Avenida Las Vegas y la Avenida Regional, a solo 5 minutos caminando del Centro Comercial Mayorca.
Para llegar usando GPS o aplicaciones de navegación, puedes buscar “DAVIarena” directamente en Waze o Google Maps.
Dirección: Cra. 49 #52 Sur-200, Sabaneta, Antioquia, Colombia.
¿Cómo llegar a DAVIarena en Metro, bus de transporte público o carro particular?
Puedes llegar a DAVIarena utilizando diferentes medios de transporte:
- En Metro de Medellín (opción recomendada): toma la Línea A del Metro hasta la Estación Itagüí. Desde allí, camina aproximadamente 8 minutos hacia el recinto.
- En carro o moto: accede por las vías principales del Valle de Aburrá: Avenida El Poblado, Avenida Las Vegas, Autopista Sur o Avenida Regional.
- En taxi o aplicaciones de movilidad (Uber, Didi, Cabify): los puntos oficiales para dejar o recoger pasajeros (Drop Off & Pick Up) se ubican en la Estación Itagüí del Metro de Medellín, costado occidental (en Itagüí) o costado oriental (en Sabaneta); en el Centro Comercial Mayorca, sobre la Paralela de la Avenida Regional, o sobre la Calle 60 Sur, llegando desde Envigado por la Avenida Las Vegas o desde Itagüí por la Avenida Pilsen.
- En autobús (Sistema TIO): las rutas integradas de Sabaneta, Envigado e Itagüí tienen paradas en los costados oriental y occidental de la Estación Metro Itagüí.
| Medio de transporte | Punto de llegada / referencia | Caminata |
|---|---|---|
| Metro de Medellín | Estación Itagüí (Línea A) | 8 min |
| Rutas integradas TIO | Ambos costados Metro Itagüí | 5 min |
| Taxis / apps | C.C. Mayorca / Calle 60 Sur | 3 min |
¿El Metro de Medellín tiene horario extendido durante los conciertos en DAVIarena?
Sí, en eventos masivos y conciertos seleccionados, el Metro de Medellín presta servicio nocturno extendido. Es indispensable verificar los horarios y estaciones operativas para cada show en las redes oficiales de DAVIarena y del Metro de Medellín.
02Parqueaderos y accesos
¿DAVIarena cuenta con parqueadero para asistentes?
DAVIarena dispone de 503 celdas de parqueadero exclusivo dentro del recinto, reservadas únicamente para asistentes con boletas de Zonas VIP (Suites, Boxes, Tribuna Fan y Discoteca) y boleta de parqueadero VIP DAVIarena.
El único acceso a este parqueadero es por la Calle 57 Sur (debes llegar por la Calle 60 Sur y tomar la Carrera 48A, una cuadra hacia el sur, hasta llegar a la Calle 57 Sur).
DAVIarena no cuenta con parqueadero público.
Si soy invitado VIP, ¿cómo ingreso al parqueadero de DAVIarena?
El único ingreso a la torre de parqueaderos exclusivos VIP es por la Calle 57 Sur. A esta calle se llega así:
- Por la Avenida Las Vegas: girando en la Calle 60 Sur y luego tomando la Carrera 48A (una cuadra) hasta la Calle 57 Sur.
- Por la Carrera 43A (Avenida El Poblado): tomando la Calle 60 Sur y luego la Carrera 48A (una cuadra) hasta la Calle 57 Sur.
- Por la Autopista Sur: hasta la Avenida Pilsen, tomar al oriente hacia Sabaneta, cruzar el puente hasta la Av. Las Vegas y hacer el retorno para tomar la Calle 60 Sur al occidente hasta la Carrera 48A, y luego tomar la Carrera 48A (una cuadra) hasta la Calle 57 Sur.
Atención: es obligatorio presentar la boleta digital de parqueadero junto con la boleta digital de la localidad VIP del evento al cual estás invitado.
¿Dónde estacionar cerca de DAVIarena si voy a localidad general?
La Cultura DAVIarena promueve la Movilidad Consciente y Sostenible:
- Prioriza el uso del transporte masivo (Metro, estación Itagüí, a 8 minutos caminando de DAVIarena) o usa vehículo compartido.
- Respeta las señales de tránsito y no pares ni parquees sobre la Av. Las Vegas o la Av. Regional. Los carros parqueados en zonas no autorizadas podrían ser retirados por las autoridades y multados.
- Usa las zonas para dejar o recoger pasajeros definidas y señalizadas por DAVIarena en la Estación Itagüí del Metro de Medellín, en ambos costados (Itagüí y Sabaneta).
- Evita impactar los flujos vehiculares de los vecinos del entorno urbano de Sabaneta y el Área Metropolitana.
- Política de Parqueo Transparente: DAVIarena no cuenta con parqueadero público. Todos sus parqueaderos son para el equipo de producción e invitados VIP de Suites y Boxes.
- Alternativas de parqueadero: usa parqueaderos cercanos a estaciones de metro o parqueaderos con servicio nocturno y llega a DAVIarena en metro hasta la estación Itagüí (DAVIarena está a solo 8 minutos caminando desde la estación), en taxi o en plataformas de movilidad (Uber, Cabify, Didi o la de tu preferencia).
¿Cuáles son las puertas y accesos peatonales para ingresar a DAVIarena?
DAVIarena cuenta con 3 accesos peatonales y 7 puertas de ingreso numeradas:
- Acceso Peatonal Norte (Centro Comercial Mayorca): Carrera 49 (Paralela a la Av. Regional) con Calle 52 Sur.
- Acceso Peatonal Calle 57 Sur-Oriental: ingresando por la Av. Las Vegas.
- Acceso Peatonal Calle 57 Sur-Occidental: ingresando por la Calle 60 Sur y tomando luego la Carrera 48A hasta la Calle 57 Sur.
Nota: las puertas 4 y 12 son de ingreso exclusivo para Zonas VIP. Para agilizar la entrada, consulta la puerta recomendada incluida en tu boleta. Los clientes Davivienda cuentan con fila de acceso preferencial en todas las puertas.
03Boletas, silletería y beneficios Davivienda
¿Cuáles son los beneficios de los clientes Davivienda en DAVIarena?
Los tarjetahabientes y clientes de Davivienda disfrutan de los siguientes beneficios exclusivos:
- Preventa exclusiva: acceso exclusivo a la compra de entradas 48 horas antes de la venta general al público para todos los eventos.
- Acceso preferencial: fila de ingreso rápido en cualquiera de las puertas habilitadas del recinto.
- Descuentos especiales: beneficios y promociones en la compra de alimentos y bebidas dentro del recinto.
¿La silletería de DAVIarena es numerada?
Sí, toda la silletería en platea, gradas y tribunas de DAVIarena es numerada y garantiza la reserva del puesto seleccionado durante la compra. Nuestro equipo logístico y de seguridad estará atento para apoyarte en caso de que lo requieras. Respetar la silla numerada hace parte de la nueva cultura DAVIarena para todos los eventos.
Cada silla cuenta con diseño ergonómico y visibilidad optimizada hacia el escenario. Puedes revisar la vista del escenario en 3D desde tu asiento antes de comprar en Tuboleta.
¿Cómo es la acomodación en la localidad de Platea?
Al ser un escenario multipropósito, la configuración de la localidad de Platea puede cambiar por disposición del promotor y según la naturaleza del espectáculo:
- Platea de pie (admisión general).
- Platea con silletería individual numerada.
- Platea con palcos numerados y silletería numerada.
Puedes confirmar el tipo de acomodación específico de tu evento al comprar tus entradas en Tuboleta.
¿Se permite el ingreso de menores de edad a los conciertos en DAVIarena?
El ingreso de menores de edad depende exclusivamente de la clasificación y regulación de cada evento. Las edades mínimas permitidas y el requisito de acompañamiento por un adulto responsable se especifican siempre en la ficha técnica del concierto publicada en Tuboleta.
¿Se pueden pagar las boletas y los consumos de alimentos y bebidas en DAVIarena con medios de pago de cualquier banco o solo se aceptan las tarjetas de Davivienda?
Puedes pagar tus boletas y tus consumos en DAVIarena con los medios de pago de tu banco, sin importar que no sea Davivienda. Todos los clientes de todos los bancos son bienvenidos en DAVIarena. Solo los clientes de Davivienda tienen beneficios exclusivos en DAVIarena.
¿Dónde puedo comprar las boletas para ir a los eventos programados en DAVIarena?
Puedes comprarlas digitalmente en www.tuboleta.com desde cualquier lugar del mundo o en cualquier taquilla de Tuboleta en Colombia. Estas son las taquillas en Medellín y Sabaneta:
- Taquilla DAVIarena (Sabaneta)
- Taquilla Centro Comercial Mayorca (Sabaneta)
- Taquilla Centro Comercial Santa Fe (Medellín)
- Taquilla Centro Comercial El Tesoro (Medellín)
- Taquilla Centro Comercial Sandiego (Medellín)
- Taquilla Centro Comercial Molinos (Medellín)
- Taquilla Centro de Experiencia Plaza Mayor (Medellín)
Consulta horarios y demás taquillas a nivel nacional en www.tuboleta.com.
¿Venden boletas para empresas o grupos para los eventos de DAVIarena?
Sí. En la sección “Ventas a empresas” de www.tuboleta.com puedes encontrar toda la información de contacto para comprar boletas a nivel corporativo.
¿Cómo saber si mi entrada no es falsa?
La única forma de garantizar su validez es adquiriéndola por los canales oficiales de venta (el sitio web oficial o la boletería oficial). DAVIarena no se responsabiliza por entradas adquiridas en el mercado secundario.
Tuboleta no vende boletas a través de redes sociales o grupos de WhatsApp. Todas las boletas se entregan a través de la App Tuboleta Pass.
04Infraestructura, acústica y experiencia
¿DAVIarena es un recinto techado y climatizado?
Sí, DAVIarena es un recinto 100% techado, cerrado y acondicionado térmicamente. Diseñado por la firma internacional de arquitectura HOK, el edificio de 5 niveles garantiza confort climático y protección total ante la lluvia.
Su arquitectura bioclimática de vanguardia aprovecha eficientemente las corrientes de aire natural, optimizando el rendimiento energético del aire acondicionado.
¿Cómo es la acústica y el aislamiento de ruido en DAVIarena?
DAVIarena cuenta con ingeniería y arquitectura acústica de última generación. Sus sistemas de aislamiento evitan la salida de ruido hacia las zonas aledañas, evitando la contaminación por ruido en el sector, e impiden que el ruido exterior interfiera con la calidad del sonido durante los conciertos.
¿DAVIarena cuenta con acceso para Personas con Movilidad Reducida (PMR)?
Sí, DAVIarena es totalmente accesible. Cuenta con 54 ubicaciones especiales diseñadas para personas con movilidad reducida y sus acompañantes, ascensores en todos los niveles, rampas adaptadas y baños accesibles en cada localidad.
¿Se pueden ingresar alimentos y bebidas a DAVIarena?
No. DAVIarena cuenta con 4 restaurantes con acceso desde el exterior y más de 20 puntos de comida y venta de bebidas para todas las localidades, además de dos restaurantes VIP. No es posible ingresar alimentos ni bebidas al interior del recinto.
¿Puedo llevar mi cámara fotográfica o de video profesional a DAVIarena?
No. Solamente puedes ingresar con tu celular o cámaras sencillas de aficionado, dadas las restricciones de derechos de artistas y promotores para el registro de sus espectáculos con cámaras profesionales de fotografía o video.
¿Hay restaurantes o puntos de comida dentro de DAVIarena?
Sí. Cuenta con 24 puestos de gastronomía distribuidos en todos los niveles del recinto.
¿Se venden bebidas alcohólicas en DAVIarena?
Sí, exclusivamente a mayores de 18 años. Es posible que se requiera presentar cédula de ciudadanía para acreditar la mayoría de edad.
¿Hay cajeros automáticos dentro de DAVIarena?
Sí.
05Sobre el proyecto y la empresa que lo lidera
¿DAVIarena es lo mismo que Arena Primavera?
Sí, DAVIarena es el nombre oficial del megaproyecto anunciado inicialmente en diciembre de 2023 como "Arena Primavera". En mayo de 2026, tras la alianza estratégica entre BeatHub Entertainment y el Banco Davivienda, el recinto adoptó comercialmente la denominación oficial de DAVIarena.
¿Qué es el Plan Parcial Ciudad Crystal y cómo se relaciona con DAVIarena?
DAVIarena es el primer gran equipamiento entregado y operativo dentro del Plan Parcial Ciudad Crystal (Decreto 20230118 de 2023 de la Alcaldía de Sabaneta). Este desarrollo urbano abarca 14 hectáreas cuyo uso pasará de industrial a comercial, hoteles, oficinas y viviendas, con nuevas vías de acceso, generoso espacio público y zonas verdes, cuya consolidación se estima para 2038.
¿Qué es BeatHub Entertainment?
BeatHub Entertainment es el ecosistema de entretenimiento #1 de Colombia. Son los estructuradores y el respaldo de todo el proyecto. Además, opera DAVIarena bajo la razón social CLK Venues SAS y el NIT 901 272 5170.
BeatHub Entertainment es una empresa privada, 100% colombiana, que además integra toda la cadena de valor de los espectáculos masivos a través de sus otras empresas: Colombiana de Escenarios (CDE, Movistar Arena Bogotá), Tuboleta, Breakfast Live (promotora de eventos y activaciones de marcas en el mundo del entretenimiento), Thunder Production (sonido, luces, pantallas y estructuras para eventos) y Venues Snacks (alimentos y bebidas para eventos y escenarios de entretenimiento).